Notdienst-Aufschlag — warum es ihn gibt und wann er gerechtfertigt ist
50% Aufschlag am Wochenende oder nachts — ist das fair? Eine ehrliche Erklärung, warum Notdienst mehr kostet und wann sich der Aufschlag wirklich lohnt.
Wann gilt der Notdienst-Aufschlag bei uns?
Bei Abfluss24 gilt der Aufschlag von 50% in folgenden Zeiten:
• Werktags 20:00 bis 07:00 Uhr (Nacht) • Samstag ganztägig • Sonn- und Feiertage ganztägig
Innerhalb der regulären Werktags-Zeit (Mo–Fr 07:00–20:00) gibt es KEINEN Aufschlag — Sie zahlen den normalen Festpreis. Auch das ist Teil unseres Festpreis-Versprechens: Sie wissen vorher exakt, was es kostet.
Warum kostet Notdienst mehr?
Notdienst-Aufschläge sind in der Handwerksbranche üblich und im Werkvertragsrecht anerkannt. Die Gründe sind real:
• Mitarbeiter bekommen Nachtzuschlag (laut Tarifvertrag und ArbZG) • Sonn-/Feiertagszuschlag ist gesetzlich vorgeschrieben • Bereitschafts-Schichten (jemand muss erreichbar sein, statt zu schlafen) sind kostspielig • Anfahrt aus Bereitschaft = längerer Anfahrtsweg möglich
Der Aufschlag bezahlt diese realen Mehrkosten. Es ist kein willkürlicher Aufschlag.
Wann lohnt sich Notdienst trotz Aufschlag?
Ein Notdienst-Einsatz hat einen Aufschlag von 50 % auf den Standardpreis (Werktags-Zeiten). Das ist nicht wenig — lohnt sich aber in diesen Fällen:
• Akuter Wasserschaden droht (Rückstau im Keller, Toilette läuft über) • Geschäftsbetrieb betroffen (Restaurant, Friseur, Praxis) • Mehrtägiges Warten würde mehr Schaden anrichten • Niemand kann das Bad nutzen (junge Familie, ältere Person)
Wenn es bis zum nächsten Werktag warten kann, raten wir oft ab — wir sagen Ihnen am Telefon ehrlich, ob es eilt. Die konkreten Standardpreise pro Stufe finden Sie in der Preisliste.
Wie Sie den Aufschlag vermeiden
Drei einfache Tipps:
• Bei langsam ablaufendem Wasser nicht warten — schnell handeln, solange es noch Werktag ist • Vor Wochenende: Hausmittel ausprobieren (Pümpel, Spirale aus Baumarkt), dann notfalls Termin für Montag • Bei wiederkehrenden Verstopfungen ist eine vorbeugende Kamerabefahrung + Reinigung am Werktag günstiger als der nächste Notdienst-Einsatz
Wir beraten am Telefon kostenlos und ehrlich, ob Ihr Fall wirklich nach Notdienst-Aufschlag ruft.